Política de privacidad

Responsable: Inversiones Fugool S.A.

Correo de contacto: admin@fugool.com

A. Política de Privacidad para CENTROS DEPORTIVOS

1. Información recopilada

Fugool recopila información básica del centro deportivo necesaria para su registro y participación en la plataforma, incluyendo: nombre del centro, cédula jurídica (o cédula física en su defecto), dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación geográfica (vía integración con Google Maps) y número de cuenta bancaria para efectos de pago.

Asimismo, se recopilan los datos personales del administrador o mánager responsable del centro, tales como nombre completo, número de cédula y correo electrónico, exclusivamente para fines de validación, gestión operativa y soporte técnico.

Fugool no solicitará, almacenará ni tratará datos sensibles, tales como creencias religiosas, estado de salud, orientación sexual u origen étnico. En caso de que este tipo de datos sea proporcionado de forma accidental, serán eliminados de inmediato, conforme al principio de minimización establecido en la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

2. Uso de la información

Crear y administrar el perfil de ADMINISTRADOR. Crear y administrar el perfil del centro. Validar que cumpla con los requisitos para formar parte de Fugool. Gestionar pagos y comisiones. Dar soporte y comunicación a través del administrador del centro.

3. Almacenamiento y seguridad

Se siguen los principios de la Ley N.º 8968 (Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales). La información personal se almacena en bases seguras y no se transfiere a terceros no autorizados.

En caso de que Fugool utilice servicios de almacenamiento o procesamiento de datos ubicados fuera de Costa Rica, se garantizará el cumplimiento de estándares adecuados de protección conforme a la Ley N.º 8968 y, en su caso, a los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o normativas equivalentes.

En caso de incidente que comprometa la seguridad de los datos personales, Fugool notificará a los afectados conforme a la normativa aplicable y tomará medidas correctivas inmediatas.

Además, Fugool conserva registros digitales (logs) de accesos, reservas y comunicaciones, con fines de trazabilidad y atención de eventuales disputas, conforme a la normativa vigente.

4. Terceros involucrados

OnvoPay procesa los pagos. Fugool no almacena información de tarjetas. Centros deportivos reciben datos limitados para confirmar reservas.

La plataforma podrá integrarse con servicios de terceros, como procesadores de pago, sistemas de geolocalización o proveedores de soporte técnico. El uso de tales servicios estará sujeto también a los términos y políticas de privacidad de dichos proveedores.

5. Derechos del usuario

Podes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a: admin@fugool.com

B. Política de Privacidad para JUGADORES

1. Información recopilada

Para crear y usar una cuenta de jugador, Fugool recopila: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada cifrada) y, si los indica, género, provincia, cantón y dirección.

Si el jugador elige continuar con Google, Fugool recibe su nombre, correo electrónico y foto de perfil de su cuenta de Google.

Con su permiso, Fugool usa la ubicación del dispositivo mientras se utiliza la aplicación para mostrar centros deportivos cercanos. No se rastrea la ubicación en segundo plano.

Fugool también conserva las reservas realizadas (centro, cancha, fecha, horario, monto y estado), las fotografías que el jugador sube voluntariamente y los mensajes enviados a soporte.

2. Uso de la información

Crear y administrar la cuenta del jugador. Mostrar centros deportivos cercanos. Gestionar reservas y pagos. Permitir que el centro deportivo confirme y administre la reserva. Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta y las reservas. Brindar soporte y mantener la seguridad de la plataforma.

Fugool no vende datos personales ni los utiliza para publicidad de terceros.

3. Terceros involucrados

OnvoPay procesa los pagos; Fugool no almacena información de tarjetas. Los centros deportivos reciben los datos necesarios para gestionar la reserva (nombre, contacto y detalle de la reserva). Fugool utiliza proveedores de infraestructura para operar la plataforma: Amazon Web Services (alojamiento y almacenamiento de imágenes), MongoDB Atlas (base de datos) y Google (inicio de sesión con Google y mapas).

4. Conservación y eliminación de la cuenta

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. El jugador puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación, en Perfil > Eliminar cuenta, o solicitándolo en fugool.com/delete-account o a admin@fugool.com.

Al eliminar la cuenta se borran los datos de la cuenta y las solicitudes de soporte. Las reservas pasadas se conservan para los registros de los centros deportivos, pero dejan de estar vinculadas al jugador.

5. Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Los menores de edad solo pueden utilizarla con la autorización de sus padres o representantes legales, conforme a los Términos y Condiciones para jugadores.

6. Derechos del usuario

Podés solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a: admin@fugool.com

Estos Términos y Condiciones estarán vigentes mientras el perfil se mantenga activo o hasta que cualquiera de las partes comunique por escrito su decisión de terminar la relación, sin perjuicio de las obligaciones pendientes.

Al registrarse, el usuario deberá aceptar expresamente estos Términos y Condiciones marcando la casilla correspondiente, lo cual constará como aceptación informada y voluntaria.